Logo Orange
Master_bloc_marque-Orange_Maison_Protegee-fond-blanc-Transparent_RVB
escda_logo_top_2025

Orange Élu service Client de l'Année 2025*

Télésurveillance, alarme, intervention... On veille sur vous, un point c’est tout

20% de remise

pendant 12 mois

TrustAvril
bloc_offre1_LPd
bloc_offre2_LPc

Télésurveillance 24h/24 et 7j/7 même en cas de coupure

Matériel, diagnostic, installation et maintenance inclus**

Intervention immédiate en cas de tentative d’intrusion

blocPriseencharge_lp

Bons plans

Promotion

Orange Maison Protégée

20% de remise pendant 12 mois

Remise de 6€ sur vos 12 premières factures mensuelles pour la formule Appartement et remise de 8€ sur vos 12 premières factures mensuelles pour la formule Maison

matos2

Nouveau

Caméra intérieure rotative


Sécurisez chaque recoin de votre intérieur en préservant votre intimité

1618_edithor_telesurveillance-v2_Cam_interieure_avril_2025_67f686ec65945f3746ded15f

Partez l’esprit tranquille, on veille sur tout

Une anomalie est détectée chez vous ? On vous le signale immédiatement : par SMS, en vous appelant et via l’appli Orange Maison Protégée. Efficace !

On analyse les alertes et les images capturées par vos caméras. Si l’intrusion est confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l’ordre. Notre centre de télésurveillance est certifié APSAD.

Une effraction a lieu pendant votre absence ? On envoie un gardien pour garantir la sécurité de votre domicile en attendant votre retour. Ce gardiennage peut s’étendre sur 15h.

Pilotez tout depuis l'appli Orange Maison Protégée

Une appli facile à utiliser

Vous pilotez votre système d’alarme et vos caméras depuis votre mobile.

XXL

Ce que l’offre Orange Maison Protégée fait pour vous

Elle vous protège contre les intrusions
On veille sur la sécurité de votre domicile quand vous êtes de sortie, et même quand vous êtes chez vous.
Elle est adaptée à la présence d’animaux
On adapte notre système pour éviter les fausses alertes déclenchées par les chats ou les chiens.
Diapositive précédente
Diapositive suivante

Les avis de nos clients

Excellent

Basé sur 4 348 avis

trustpilot-black

j'ai apprécié la réactivité de vos…

j’ai apprécié la réactivité de vos collaborateurs

03 avril 2025

Surperbe application et le prix est…

Surperbe application et le prix est vraiment pas cher

03 avril 2025

Satisfait

Rien à dire, ça fonctionne et dès qu’il y a quelque chose nous recevons des messages (exemple: caméra non connectée).

03 avril 2025

Vous voulez protéger votre logement ? Un de nos conseillers vous rappelle gratuitement

Des questions ? On vous répond

Je ne suis pas client Orange puis-je quand même protéger mon logement avec Orange Maison Protégée ?

Vous n’avez pas besoin d’être déjà client Orange pour souscrire à la télésurveillance Orange Maison Protégée, il suffit que votre logement dispose d’un accès internet haut débit.

Plus simple qu’un devis, Orange vous propose de simuler votre offre Orange Maison Protégée. Pour ce faire, vous avez trois possibilités.

• Effectuer une simulation immédiate en ligne
• Prendre contact avec un conseiller expert
• Ou vous rendre dans la boutique Orange la plus proche.

Le système d’alarme compris dans nos offres Maison Protégée est compatible avec tous les animaux de compagnieRassurez-vous : votre chien ou votre chat ne déclenchera pas l’alarme de votre maison inutilement !

Il existe deux cas de figure :

● Vous êtes déjà client chez Orange Maison Protégée : vous pouvez installer des équipements en option : caméra intérieure, vidéoprotection extérieure, simulation de présence, sirène extérieure, télécommande, etc. Si vous souhaitez installer l’un de ces dispositifs chez vous, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien Orange qui s’en chargera pour vous.

● Vous possédez un système d’alarme chez un autre prestataire : il vous faudra résilier votre offre et démonter votre matériel avant de souscrire à Orange Maison Protégée.

En cas d’alertes détectées vous recevez automatiquement un SMS et une notification dans l’application Orange Maison Protégée. Parallèlement l’alerte est transmise au centre de télésurveillance en charge de l’analyser et de faire la levée de doute. En cas de besoin, le centre contactera les forces de l’ordre ou un agent d’intervention.
Soyez rassuré : le système d’alarme d’Orange Maison Protégée fonctionne même en cas de coupure internet ou électrique.

Orange Maison Protégée agit dans le strict respect de la vie privée de ses utilisateurs. Les captures vidéo ou photos enregistrées sont transférées au centre de télésurveillance uniquement en cas d’alerte. Personne, à part vous ou les personnes que vous autorisez, n’a accès aux images en direct (le live). De plus toutes nos caméras sont équipées d’un cache automatique vie privée que vous pouvez activer, obturant ainsi totalement l’objectif.

Pour entretenir votre système d’alarme Maison Protégée, il vous suffit de vérifier régulièrement que vos appareils fonctionnent normalement et qu’ils disposent de suffisamment de batterie. Du reste, Orange se charge de la maintenance en cas de problème et un technicien effectue une visite d’entretien tous les trois ans, avec changement des piles.

En premier lieu, votre système d’alarme sécurise votre maison ou votre appartement contre les intrusions et le vol. La vidéosurveillance peut aussi vous permettre de garder un œil sur vos enfants ou sur vos animaux à distance depuis votre application mobile. Vous pouvez ainsi toujours vérifier qu’ils vont bien. Enfin, la télésurveillance est également un moyen efficace de prévenir les accidents domestiques, comme les incendies.

Un système de télésurveillance vous alerte lorsqu’il détecte une potentielle intrusion. Une centrale se charge alors de vérifier si un inconnu est entré chez vous. Si l’intrusion est avérée, elle contacte les secours pour vous. À l’inverse, les systèmes d’autosurveillance ne sont pas reliés à une centrale. En cas d’alerte, c’est à vous de vérifier l’intrusion et de contacter les forces de l’ordre.

L’alarme connectée est reliée à une application mobile. Lorsqu’elle s’enclenche, vous êtes aussitôt informé par une alerte sur votre téléphone. Votre maison est protégée : vous pouvez donc vous absenter sereinement !

Promotion -20% par mois pendant 12 mois valable du 10/04/25 au 04/06/25 inclus : 

Engagement 12 mois. Frais de mise en service de 49€ (offerts pour toute souscription au Pack Maison). Préavis de résiliation de 3 mois. Offre soumise à conditions valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) du 10/04/2025 au 04/06/2025 inclus. 

Remise de 6€ sur l’abonnement de vos 12 premières factures Orange Maison Protégée pour l’offre Appartement, et remise de 8€ sur l’abonnement de vos 12 premières factures Orange Maison Protégée pour l’offre Maison. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles. Offre Pack Appartement hors promotion : 30€/mois. Offre Pack Maison hors promotion : 40€/mois). » 

Centre de télésurveillance certifié APSAD, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31.

Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien pourra ne pas procéder à l’installation et le contrat pourra être résilié sans frais.

Engagement : 12 mois à compter de l’installation. Préavis de résiliation de 3 mois
En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.
Appli mobile : sur réseaux et mobiles compatibles compatibilité iOS 13.0 et +, Android 9.0 et + , téléchargement gratuit, coût d’usage selon offre. Relais sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange.
Durée d’archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Caméra intérieure : sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet et est raccordée au courant électrique.
Vidéoprotection extérieure : Option disponible uniquement avec la formule maison, sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet ou si sa batterie est déchargée. Batterie alimentée en continue grâce au panneau solaire. Installation uniquement par un utilisateur agréé. Durée d’archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Simulation de Présence (prise connectée) : Tarif mensuel  par prise connectée. Option sans engagement. Sous réserve de raccordements électrique et à une connexion haut débit en Wi-Fi. Jusqu’à 5 prises maximum par contrat. Nécessite une connexion Wi-Fi.
Intervention des forces de l’ordre : après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure.

Offre réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100 000€.

L’offre Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SASU au capital de 20 626 657 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l’autorisation d’exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.

*Etude BVA Xsight – Viseo CI – Plus d’infos sur escda.fr 

 **Frais de mise en service de 49€ sur l’offre Appartement